Managed Service DMS / ECM

Mehr Zeit für das Wesentliche

Unsere Kunden sind IT-Abteilungen in Unternehmen, die eine Kernaufgabe haben: enable the business, aber nicht (mehr) die Zeit oder Ressourcen den vollen Focus darauf zu richten.

Wir verschaffen Ihnen die Zeit und Ressourcen durch unser Managed Service Team, denn unser Focus ist die verlängerte Werkbank für Ihre Inhouse-ECM-Services zu sein.

 

Outsourcing an die Experten

Überlassen Sie Ihr DMS einfach den Experten 

Fachkräftemangel und immer breiter gefächerte Projekte innerhalb der IT machen es oftmals unmöglich, ein eigenständiges Team für den Betrieb eines DMS-Systems bereitzustellen. Das passende Personal, umfangreiche Schulungen usw. machen es immer schwieriger mit dem Stand der Technik mitzuhalten. Das muss nicht sein! 

Unsere Team für Sie

Wir kennen uns aus

Unser Managed Service Team stellt nicht nur den Betrieb Ihres DMS / ECM-Systems sicher, sondern bietet Ihnen auch einen persönlichen Ansprechpartner und die Expertise eines ganzen DMS-Expertenteams mit jahrzenterlanger Erfahrung in diesem Bereich.  

 

 

 

Ihre Vorteile auf einen Blick

 

Mehr Zeit

Wir übernehmen die aufwendigen Routineaufgaben im Tagesbetrieb

Immer UPtodate

Neue Updates, neue Patches, neue Produkte! Setzten Sie diese direkt ein

Expertenrat

Ausgebildetes Expertenteam speziell für Sie und Ihr Unternehmen

Direkte Hilfe

Schnelle und kompetente Reaktion im Fehlerfall 

Immer ein SChritt voraus

Automatische und vorrausschauende Überwachung und Wartung 

Fokus auf IHR BUSINESS

Konzentrieren Sie sich auf Ihr Business und neue Themen, wir erledigen den Rest.

 

Passende Pakete für Ihre Bedürfnisse

Managed Services Paket Überblick

Managed Services umfasst den Betrieb und ein proaktives Management Ihrer ECM/DMS-Anwendungen durch erfahrene Experten der paperless group und erweitert den Standard Support

R

Leistung enthalten

P

Optional hinzubuchbar

Basic Managed Service

Das Managed Service Basic-Paket umfasst bereits die Kernserviceleistungen für den Betrieb Ihres Systems. Diese können durch optionale Leistungen erweitert werden.

R

Monitoring

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Persönliche Kundenbetreuung

P

Monatliches Servicegespräch

P

Notfalltelefon 

P

Erweiterte Leistungszeiten

 

Advanced Managed Service

baut auf dem Angebot des Basic Managed Service Paketes auf und beinhaltet erweiterte Leistungen und optional hinzubuchbare Services.

R

Monitoring

R

Persönliche Kundenbetreuung

R

Priorisierter Service

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Verringerte Mitwirkungspflichten

R

Proaktive Systeminstandhaltung

P

Monatliches Servicegespräch

P

Notfalltelefon 

P

Erweiterte Leistungszeiten

Full Managed Service

bietet einen VIP-Rundum-Service für Ihr ECM-System, damit Sie sich voll auf Ihre Kernprozesse konzentrieren können. Durch Hinzubuchung weiterer Services können Sie den Leistungsumfang erweitern.  

R

Monitoring

R

Persönliche Kundenbetreuung

R

Priorisierter Service

R

Verringerte Mitwirkungspflichten

R

Proaktive Systeminstandhaltung

R

Monatliches Servicegespräch

R

Conciergeservice  (VIP)

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Major- und Minorrelease Updates (PS)

P

Notfalltelefon 

P

Erweiterte Leistungszeiten

 Managed Service der paperless group 

Jetzt alles im Überblick

Laden Sie sich jetzt die Broschüre mit allen Informationen rund um paperless Managed Services herunter. Erfahren Sie wie das Service und Leistungspaket der paperless group Ihren Alltag erleichtern kann und welches Servicepaket am besten zu Ihrem individuellen Bedarf passt. 

Damit alles läuft und Sie sich auf wichtigeres konzentrieren können: Ihren Erfolg

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Wir beraten Sie gerne ! 

Eingangpostverarbeitung

Ihre Eingangspost wird jetzt ganz einfach digital

Digitale Rechnungsverarbeitung

Eingangsrechnungen erfassen sich nun ganz von allein 

Digitale Akte

Ihr Abschied vom Aktenkeller

Digitale Personalakte

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Vertragsmanagement

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