Mitarbeiter Managed Service Team (m/w/d)
Vollzeit -unbefristet – Köln (Home Office)
Ihre Aufgaben
Unsere Kunden konzentrieren sich auf ihr primäres Kerngeschäft – das managed service Team stellt den reibungslosen DMS/ECM-Betrieb sicher! Sie erbringen dabei als Teil unseres darauf spezialisierten managed services teams die mit dem Kunden vereinbarten Service Level Agreements (SLAs). Als Mitarbeiter Managed Service stehen Sie dabei im ständigen Kontakt mit dem internen IT-Team des Kunden und übernehmen wichtige Aufgaben im Sinne eines Service Brokers für die Anwender in den Fachabteilungen. Auf diese Weise helfen Sie mit, die IT des Kunden agiler, flexibler und skalierter zu organisieren, was zunehmend bedeutsamer wird, da sich insbesondere die etablierten on-premises-Systeme zunehmend mit Cloud-Lösungen messen müssen.
Um diese Aufgabe wahrnehmen zu können, erhalten Sie eine fundierte Ausbildung und Einarbeitung in die von Ihnen zu betreuenden Systeme. Bei der täglichen Arbeit werden Sie von unseren Consultant- und Support-Kollegen unterstützt und haben – wenn erforderlich – zusätzliche Unterstützung durch die Experten der jeweiligen Hersteller der betroffenen Systeme
Unsere Anforderungen
- praktische Ausbildung oder Studium
- Erfahrungen im Umgang mit Serversystemen (z.B. MS Windows 2012/2016) und relationalen Datenbanksystemen
- Basiskenntnisse in gängigen Programmier-/Skript-Sprachen
- Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Neben dem technischen Wissen ist ein gutes Einfühlungsvermögen wichtig
- Flexibilität und hohe Kundenorientierung
- Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbereitschaft
Ihre Perspektive
Bei der PAPERLESS-SOLUTIONS GmbH erwarten Sie nicht nur nette Kolleginnen und Kollegen, sondern auch ein professionelles Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum. Eine gründliche Einarbeitung im Rahmen unseres Onboarding-Konzepts und kontinuierliche Weiterbildung sind die Basis, um herausfordernde Projekte erfolgreich umzusetzen.
HANDLUNGSSPIELRAUM & PERSPEKTIVE
Wir bieten Ihnen den nötigen individuellen Freiraum, den Sie zur optimalen Ausführung Ihrer Aufgaben benötigen. Sie haben ein Projekt-Team an Ihrer Seite, dass Sie tatkräftig unterstützt und profitieren von kurzen Entscheidungswegen in äußerst flachen Team-Strukturen. Sie wirken proaktiv am Unternehmenserfolg mit.
ARBEITSMITTEL & GEHALT
Sie nutzen modernste Arbeitsmittel und haben – bei Bedarf – einen Firmenwagen. Sie erhalten eine branchenübliche, gemessen an unserer Unternehmensgröße, überdurchschnittliche, leistungsorientierte Bezahlung. Durch zusätzliche Erfolgsprämien partizipieren Sie darüber hinaus unmittelbar an den Unternehmenserfolgen.
WORK-LIFE-BALANCE
Grundsätzlich finden Ihre beruflichen und privaten Belange individuelle Berücksichtigung. Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, Vertrauensarbeitszeit sind dabei nur einige Stellschrauben, mit denen wir auf Ihre individuellen Bedürfnisse reagieren können. Eine gelebte, familiäre Unternehmenskultur ist die Basis für maximale Flexibilität und beste Arbeitsleistungen.
- Aus- und Weiterbildung
- Gesundheitsangebote
- Kostenlose Parkmöglichkeiten
- Mitarbeiterrabatte
- Betriebliche Altersvorsorge
- Heißgetränke, Softgetränke und Wasser frei
- regelmäßige Firmenevents
